網(wǎng)上客服是完全基于WEB實(shí)現(xiàn)的一款免費(fèi)網(wǎng)頁對話系統(tǒng)，簡潔明快，無需安裝任何插件。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也為使用者帶來了新的客戶來源和訂單。

網(wǎng)頁對話　即時(shí)解答客戶疑問，提供在線咨詢　　

離線留言　客服人員不在線時(shí)，支持離線留言，讓客戶隨時(shí)能夠與網(wǎng)站客服人員保持聯(lián)系　　

自動(dòng)應(yīng)答　支持10級應(yīng)答菜單設(shè)置，不在線同樣可以回答客戶提問　　

聊天記錄　按客戶編號在本地存儲(chǔ)聊天記錄，便于查看和管理。每個(gè)客戶的編號是固定的，咨詢時(shí)可以查到歷史聊天記錄　　

公告建議　收集客戶對網(wǎng)站或者服務(wù)的建議，并可以通過網(wǎng)上客服發(fā)布公告

多席位管理　支持多席位，主帳號具有工號管理功能，可以組建小型的網(wǎng)上呼叫中心　　

客服圖標(biāo)設(shè)置　支持17套風(fēng)格的客服圖標(biāo)，并可以設(shè)置浮動(dòng)/固定樣式